Quality Resort & Convention Center Itupeva

la atencion del personal

muy lejos de centros comerciales, supermercados, restaurantes, bancos y comercios

Todo el servicio que ofrece el hotel es excelente. Me cuesta buscarle un punto flojo.

A sua localização para quem vai para ao Hopi hari é excelente. A reserva foi rapidamente localizada.

O ar condicionado do quarto é barulhento. A tv a cabo estava com imagens ruins, somente os canais abertos tinham boa sintonia. A internet não funcionou no quarto. Ao ser solicitado um novo cabo para a conexão com a internet, simplesmente ignoraram minha solicitação e não me enviaram outro cabo.

A equipe de recreação, IMPAGÁVEL.

O CHECKIN OUT.Não foi possível parcelar as minhas diárias e despesas e foram inflexíveis neste quesito. As informações sobre os serviços e apresentação do HOTEL ficou muito a desejar, tivemos que descobrir sozinhos. Não fomos informados pelo HOTEL que o aeroporto Vira Copos fechou o que nos levou a tomar medidas para resolver a questão.

Localização, ambiente, equipe de entretenimento infantil é ótima.

Foram extremamanete atenciosos e tornaram a estadia agradável.

Costumo ir sempre ao Quality Itupeva e como sempre, o atendimento de todas as equipes é muito bom. Refeições de qualidade. Quartos sempre limpos e em excelente estado. Local tranquilo e ótimo para o descanso.

Chegou o momento em se pensar em fazer melhorias nas piscinas. Aquecimento é algo bastante necessário, principalmente se considerarmos outras épocas mais frias do ano.

Recreação para as crianças.

Case precise de uma farmácia a noite deve se deslocar até outra cidade

Fomos informados do horário errado do café da manhã e quase perdemos o mesmo. Foi desagradável sair correndo para pegar as coisas enquanto as funcionárias do hotel recolhiam tudo. Almoço muito caro para uma comida razoável.

O quarto encontra – se em bom estado, com amenites de qualidade, linha Natura, cama e travesseiros confortáveis, TV à cabo com canais muito bons. Porções e sanduiches servidos no bar, de qualidade e com excelente custo benefício. Ponto positivo para a recreação, realmente interagem com as crianças e ao longo do dia tem diversas atividades não só para eles, como para adultos. Excelente localização para quem busca ir ao Outlet Premiun, e aos Parques. Podendo ir a pé. Piscina com temperatura agradável ao longo do dia. Check out late liberado até às 18h00, tornando um grande diferencial para a satisfação do hóspede. Para finalizar, elogio a profissional Priscila da recepção, pela sua presteza e simpatia.

Primeiramente foi feita duas reservas através do site Booking em datas diferentes, uma em Abril de 2016 e outra em Agosto de 2015. No momento do check in, apenas a reserva mais recente foi encontrada, e ocorreu uma delonga para resolver a outra reserva, que no final das contas não foi localizada. Tive a infelicidade de chegar em meu quarto de madrugada e ver que o mesmo não tinha sido arrumado, resultando em itens essências não repostos no frigobar; Ao relatar isso no momento do check out ouvi que funcionava 24 horas e que deveria ter solicitado, como se fosse viável, ficar na recepção ou em qualquer outro lugar, quase quatro horas da manhã, esperando o mesmo ser limpo. Lamentável tal comentário. Mostrando assim falta de tato, e bom trato com o hóspede. Foram reservados dois quartos, sendo que ambos passaram pela mesma situação. Novamente no check out encontrei itens a mais na conta que foram retirados, após a minha conferência. O quarto encontra – se em bom estado, mas com a limpeza insatisfatória, banheiro mal limpo, com limo no boxe, e o ralo não consegue dar conta no momento do banho, fazendo com que se forme uma mini piscina, com água repleta de impurezas. Uma sensação nada agradável de sentir no momento de higiene pessoal. Café da manhã repetitivo, sempre as mesmas opções, variando apenas alguns recheios.

Excelente café da manhã, quarto confortável

Os monitores são ótimos.

Se vai comer mais perto do final do horario as comidas já não estão tão apetitosas e organizadas, precisa manter o padrão independente do horário

Variedades e o tempo bem estendido

Não ter uma piscina coberta.

o pessoal de laser foi muito atencioso, as refeições foram excelentes

poderia ter uma banheira nos quartos

O atendimento foi maravilhoso